AI trong Lĩnh vực eLearning: Tiềm năng trong Giáo dục Trực tuyến và Đào tạo Doanh nghiệp trực tuyến.

Trí tuệ nhân tạo (AI) thời gian vừa qua không còn là khái niệm xa lạ mà đã len lỏi vào mọi ngóc ngách đời sống, từ việc gợi ý cho bạn một bản nhạc hay trên Spotify đến việc hỗ trợ soạn thảo email và vô số các ứng dụng vô cùng hữu ích khác. Nhưng ngoài những tiện ích quen thuộc, AI còn đang tạo ra một cuộc cách mạng thầm lặng trong một lĩnh vực cực kỳ quan trọng: giáo dục và đào tạo trực tuyến (eLearning).
Bài viết này sẽ cùng bạn khám phá những ứng dụng đột phá của AI, xem cách công nghệ này đang thay đổi diện mạo của việc học, từ Giáo dục trực tuyến hệ phổ thông, cao đẳng và đại học  cho đến các chương trình đào tạo nội bộ tại doanh nghiệp Việt Nam.

AI và eLearning:  hai yếu tố cốt lõi cho học tập trực tuyến trong Kỷ Nguyên Số
Nhiều năm gần đây, việc đào tạo và học tập trực tuyến đã ghi dấu ấn với hàng loạt đổi mới, từ đa dạng hóa các nguồn tài liệu học tập, đến việc các nền tảng học tập trực tuyến không ngừng nâng cấp các tính năng và bên cạnh đó các phương pháp luận để đổi mới đào tạo trực tuyến đã luôn được đưa ra thảo luận, áp dụng và chia sẻ rộng rãi . Trong bối cảnh đó, việc AI tạo sinh ra đời và phát triển không ngừng đã mở ra 1 cơ hội lớn trong việc áp dụng AI vào eLearning. Đây có thể nói là một bước tiến tất yếu, giúp giải quyết những thách thức cố hữu của việc học tập và đào tạo trực tuyến.
Hãy cùng điểm qua những "siêu năng lực" mà AI mang lại cho thế giới eLearning.

1. Cá nhân hóa lộ trình học tập: Không còn cảnh "Một Áo Cho Mọi Người"
Trong một lớp học hay một buổi đào tạo nội bộ doanh nghiệp, mỗi người học có một xuất phát điểm, tốc độ tiếp thu và phong cách học tập khác nhau. Phương pháp "một cho tất cả" (one-size-fits-all) đã dần lỗi thời vì không thể đáp ứng nhu cầu đa dạng này.
Đây là lúc AI phát huy tác dụng. Bằng cách phân tích hành vi, kết quả bài kiểm tra và sự tương tác của người học, AI có thể:
+ Tự động đề xuất các tài liệu, bài giảng phù hợp với trình độ của từng cá nhân.
+ Xây dựng một lộ trình học tập riêng biệt, giúp người học yếu hơn củng cố kiến thức và người học giỏi hơn có thể bứt phá.
+ Tạo ra một trải nghiệm học tập thấu hiểu và ý nghĩa hơn, khiến mỗi nhân viên hay học sinh đều cảm thấy được quan tâm.
Hiện nay các nền tảng giáo dục trực tuyến lớn đã và đang cải tiến rất nhiều tính năng AI, các thuật toán được đưa vào 1 cách đa dạng, mục đích để thực hiện việc cá nhân hóa hành trình học tập của từng người học nhằm đem lại hiệu quả tối đa nhất. Các nền tảng điển hình đã triển khai như Coursera, Docebo,…

2. Sáng tạo nội dung nhanh chóng: Trợ thủ đắc lực cho Giảng Viên và Chuyên gia Đào tạo
Việc biên soạn một khóa học từ con số không tốn rất nhiều thời gian và công sức. Với sự trợ giúp của các công cụ AI như ChatGPT, Heygen, ElevenLads,… quy trình này đã được rút ngắn đáng kể.
Giờ đây, một giảng viên, chuyên gia thiết kế bài giảng (Instructional Designer), hay chuyên viên đào tạo L&D có thể:
Nhanh chóng tạo dàn ý cho cả một khóa học chỉ từ vài ý tưởng ban đầu.
Phát triển nội dung chi tiết từ những ghi chú sơ sài.
Tìm kiếm và đề xuất hình ảnh minh họa phù hợp, giúp bài giảng trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.
AI không thay thế vai trò của chuyên gia, mà trở thành một trợ lý đắc lực, giúp họ tập trung vào việc tinh chỉnh và nâng cao chất lượng chuyên môn cho nội dung.
Hơn nữa, 1 số loại hình video elearning hiện nay đang có xu thế thay đổi cách thức sản xuất so với trước đây. Thay vì việc bố trí chuyên gia và các studio, AI đã có thể giúp bạn xây dựng ngay 1 studio với 1 loạt các chuyên gia AI uy tín, với các giọng dẫn giảng vô cùng tự nhiên. Điều này giúp rút ngắn thời gian sản xuất học liệu, giảm chi phí, linh hoạt trong việc thay đổi và bổ sung kiến thức của khóa học.

3. Học tập Thích Ứng (Adaptive Learning): Tự động Điều chỉnh theo Năng lực người học
Hãy tưởng tượng một gia sư ảo có thể biết chính xác bạn đang gặp khó khăn ở đâu và ngay lập tức đưa ra bài tập phù hợp. Đó chính là bản chất của Học tập thích ứng.
Hệ thống AI sẽ liên tục đánh giá năng lực của người học qua các câu hỏi và bài tập.
Nếu người học trả lời sai, hệ thống sẽ tự động cung cấp thêm các nội dung, video, hoặc bài tập củng cố để lấp đầy lỗ hổng kiến thức.
Nếu người học nắm vững, hệ thống sẽ đưa ra những thử thách cao hơn.
Quá trình này đảm bảo rằng người học sẽ không bị bỏ lại phía sau và luôn được học ở mức độ phù hợp nhất.
Các nền tảng LMS điển hình đang tích hợp mạnh mẽ Adaptive Learning có thể kể đến như DreamBox , Knewton Alta,..

4. Phân tích Dữ liệu Sâu: Từ Báo cáo thô đến các quyết định Chiến lược
Đối với các nhà quản lý giáo dục hay trưởng phòng nhân sự, việc đo lường hiệu quả đào tạo là cực kỳ quan trọng. AI sẽ hỗ trợ rất tốt trong việc phân tích và đo lường này.
Thay vì chỉ biết ai đã hoàn thành khóa học, AI giúp bạn hiểu cách họ học, họ gặp khó khăn ở đâu, và nội dung nào là hiệu quả nhất. Các báo cáo thông minh này là cơ sở vững chắc để:
Đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo.
Xác định nhu cầu đào tạo trong tương lai.
Đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.

Tuy nhiên để bảo mật dữ liệu khi đưa lên AI cũng đòi hỏi chúng ta sự thận trọng nhất định, vì vậy cần đánh giá kỹ các loại thông tin và có cách đảm bảo an toàn như mã hóa dữ liệu hoặc xây dựng giải pháp nội bộ riêng trên máy tính cá nhân,...

5. Tuyển chọn Nội dung Thông minh: "Netflix" cho việc học
Giống như cách Netflix đề xuất phim dựa trên lịch sử xem của bạn, AI có thể tuyển chọn và gợi ý các tài nguyên học tập (bài viết, video, khóa học ngắn) phù hợp với sở thích và mục tiêu nghề nghiệp của từng người. Điều này giúp người học chủ động khám phá kiến thức một cách tự nhiên và hứng thú hơn

6. Trợ lý Ảo 24/7: Người bạn đồng hành mọi lúc mọi nơi
Các chatbot hay trợ lý ảo do AI cung cấp có thể đóng vai trò là một người bạn đồng hành, sẵn sàng hỗ trợ người học bất cứ lúc nào:
Giải đáp các câu hỏi thường gặp ngay lập tức.
Nhắc nhở về thời hạn nộp bài hoặc lịch học.
Gợi ý các bước học tiếp theo dựa trên tiến độ hiện tại.
Sự hỗ trợ kịp thời này giúp người học không cảm thấy đơn độc và luôn có động lực để tiếp tục hành trình của mình. Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của AI, các giảng viên, các nhà đào tạo, các chuyên viên đào tạo đều có thể tự thiết kế cho mình 1 trợ lý ảo cho 1 môn học hay 1 khóa học cụ thể, độ chính xác cao. Điều này thay đổi hoàn toàn các phương pháp tự học kiểu cũ và đem lại các trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ cho người học

Lời kết
Việc tích hợp AI vào giáo dục và đào tạo không còn là câu chuyện của tương lai. Nó đang diễn ra ngay bây giờ. Bằng cách tận dụng sức mạnh của AI, chúng ta có thể xây dựng những chương trình học thông minh hơn, hiệu quả hơn và mang đậm dấu ấn cá nhân. Chẳng những thế, AI còn mang lại 1 sự thay đổi lớn trong Trải nghiệm người học bằng các thiết kế học tập đậm đà chất “trải nghiệm”
Khi bối cảnh chuyển đổi số tại Việt Nam ngày càng mạnh mẽ, việc đón đầu xu hướng AI trong eLearning sẽ là lợi thế cạnh tranh to lớn cho cả các tổ chức giáo dục và doanh nghiệp. Tương lai của việc học không phải là thay thế con người, mà là trao quyền cho con người bằng công nghệ, giúp mỗi cá nhân phát huy tối đa tiềm năng của mình.